Satisfacción garantizada

Preguntas y respuestas sobre la Política de devolución de 4Life

¿Cuáles son los productos 4Life que cubre la garantía de productos? ¿Quién puede beneficiarse con esta garantía de producto?

Todos los productos de 4Life están cubiertos por la garantía de satisfacción de devolución del dinero de 30 días al 100% para todos los Clientes Preferentes, así como para los Distribuidores de 4Life.

¿A quién le puedo devolver los productos?

Si un Cliente Minorista compró un producto de un Distribuidor, el Cliente Minorista debe devolver el producto a ese Distribuidor para un reembolso o reemplazo. Si un Cliente Minorista o Cliente Preferente compró el producto directamente a la Compañía, el producto debe devolverse directamente a la Compañía. Si un Distribuidor no está satisfecho con cualquier producto 4Life comprado para uso personal, el Distribuidor puede devolver el producto dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso del 100% o un reemplazo (menos los gastos de envío).

¿Existe un límite para la garantía del producto?

Esta garantía está limitada a $ 300 en cualquier período de 12 meses. Si un Distribuidor desea devolver mercancía que exceda los $ 300 en cualquier período de 12 meses, la devolución se considerará una recompra de inventario y la Compañía recomprará el inventario de conformidad con los términos de la sección "Devolución de inventario y ayudas de venta por parte de los distribuidores" de estas Políticas. El Acuerdo de Distribuidor del Distribuidor será cancelado.

¿Pueden los Afiliados devolver productos que hayan sido devueltos por sus Clientes Minoristas?

Si un consumidor minorista devuelve un producto al Afiliado a quien se lo compró, el Afiliado puede devolverlo a 4Life y obtener un reembolso o un reemplazo (el Afiliado que devuelve los productos es responsable de todos los costos de envío).

¿Cuál es la política para la devolución de inventario y ayudas de ventas por parte de los Afiliados en caso de cancelación de un Acuerdo?

Tras la Cancelación del Acuerdo de Afiliación , el Afiliado puede devolver el inventario y las ayudas de ventas compradas dentro de un (1) año antes de la fecha de Cancelación para obtener un reembolso si no puede vender o usar la mercancía. Un Afiliado solo puede devolver productos y ayudas de ventas que él o ella compró personalmente a la Compañía con su Número de Identificación de 4Life y que estén en condiciones de reventa. Al recibir los productos y las ayudas de venta, se reembolsará al Distribuidor el 90% del costo neto del precio de compra original, menos los gastos de envío. Si las compras se realizaron a través de una tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará en la misma cuenta. La Compañía deducirá del reembolso pagado al Distribuidor cualesquiera comisiones, bonificaciones, rebajas,

¿Qué implica que un producto sea apto para la reventa?

Los productos se encuentran en condición para ser revendidos cuando cumplen con los siguientes requisitos: (1) están sellados y no han sido usados; (2) el empaque y el etiquetado no ha sido alterado o dañado; (3) tienen la etiqueta actual; (4) no están caducados; (5) no han sido descontinuados; (6) se están devolviendo a 4Life dentro del periodo de un (1) año a partir de la fecha de compra.

¿Cómo devuelvo los productos?

Toda la mercancía debe ser devuelta por el Distribuidor o Cliente Minorista o Cliente Preferido que la compró directamente a 4Life. Todos los productos que se devolverán deben tener un “Número de autorización de devolución” que se obtendrá llamando al Departamento de Servicio al Cliente de 4Life. Este número de autorización de devolución debe escribirse en cada caja devuelta. La devolución debe ir acompañada de: (1) una copia del recibo de venta minorista con fecha original (si el producto fue devuelto al Distribuidor por un Cliente minorista o un Cliente preferente) y (2) la porción no utilizada del producto en su envase original .

¿Cómo envío el producto que quiero devolver?

Se deben utilizar cajas de cartón y materiales de embalaje adecuados para embalar los productos que se devuelven. Todas las devoluciones deben enviarse a 4Life, con el envío prepagado. 4Life no acepta paquetes de envío por cobrar. El riesgo de pérdida en el envío del producto devuelto correrá a cargo del Afiliado. Es responsabilidad exclusiva del Afiliado rastrear, asegurar o confirmar de otro modo que la Compañía ha recibido el envío. Si un Afiliado está devolviendo a 4Life mercancía que le fue devuelta por un Cliente Minorista, el producto debe enviarse a 4Life dentro de los diez (10) días a partir de la fecha en que el cliente devolvió la mercancía al Afiliado y debe ir acompañado. por el recibo de venta que el Afiliado entregó al Cliente Minorista en el momento de la venta.

¿Tienes preguntas adicionales acerca de la política de devolución?

Haz clic en el enlace siguiente para leer la política en su totalidad o comunícate con Servicio al Consumidor para que respondan todas tus preguntas.